通常，公司創(chuàng)建網(wǎng)站都是因?yàn)椤氨仨氃诨ヂ?lián)網(wǎng)上有所體現(xiàn)”。公司老板希望借此展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)、提供聯(lián)系方式、上傳一些圖片、設(shè)置表格以呈現(xiàn)公司的基本信息。起初，這種做法似乎已經(jīng)足夠了，但當(dāng)公司開(kāi)始發(fā)展壯大后，就會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題：需要添加新的服務(wù)項(xiàng)目、新的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、開(kāi)展廣告活動(dòng)、建立博客、處理更多的表格填寫工作、實(shí)現(xiàn)各種系統(tǒng)集成，或者還需要提升網(wǎng)站的排名。

這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的布局設(shè)計(jì)得過(guò)于狹隘了。菜單無(wú)法容納新的子頁(yè)面，產(chǎn)品描述也過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有足夠的空間來(lái)擴(kuò)展內(nèi)容。此外，現(xiàn)有的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)也不利于銷售活動(dòng)的開(kāi)展。而要添加新的板塊，則需要進(jìn)行大規(guī)模的修改。因此，為企業(yè)設(shè)計(jì)的良好網(wǎng)站，不僅要滿足當(dāng)前的需求，還要考慮到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。那么如何規(guī)劃公司的網(wǎng)站建設(shè)架構(gòu)，才能使其能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求呢？

公司網(wǎng)站要有明確的用途，而不僅僅是外觀好看而已

在設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站時(shí)，最大的錯(cuò)誤就是先從外觀設(shè)計(jì)入手。顏色、圖片、動(dòng)畫效果以及整體布局固然重要，但這些都應(yīng)該服務(wù)于網(wǎng)站的總體目標(biāo)，而不能取代戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。就算網(wǎng)站的外觀很漂亮，但如果用戶無(wú)法理解該網(wǎng)站所提供的服務(wù)、看不出公司的優(yōu)勢(shì)所在，或者不知道自己下一步該做什么，那么這個(gè)網(wǎng)站也就毫無(wú)用處了。

因此，首先有必要回答這個(gè)問(wèn)題：企業(yè)為什么需要一個(gè)網(wǎng)站呢？

對(duì)某些公司來(lái)說(shuō)，其主要目標(biāo)是通過(guò)表格收集客戶咨詢信息。而對(duì)另一些公司而言，重點(diǎn)則是展示自身的成果并贏得客戶的信任。還有些公司則希望從谷歌平臺(tái)上吸引客戶，支持廣告活動(dòng)，或者通過(guò)博客來(lái)向潛在客戶傳遞有用信息。對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站可以充當(dāng)一種功能完備的銷售工具；而對(duì)于本地企業(yè)而言，網(wǎng)站則可能是獲取電話聯(lián)系的重要渠道之一。

如果一開(kāi)始就不能明確網(wǎng)站的目標(biāo)，那么之后就很難設(shè)計(jì)出合理的結(jié)構(gòu)。比如，以展示作品集為主的網(wǎng)站與那些旨在吸引潛在客戶的網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)上就有很大差異；而那些旨在通過(guò)搜索引擎獲取流量的網(wǎng)站，則又有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)方式。網(wǎng)站的目標(biāo)決定了菜單、內(nèi)容、首頁(yè)的各個(gè)板塊、呼叫按鈕、表格的形式、子頁(yè)面的布局，以及衡量網(wǎng)站效果的方式。

一個(gè)好的公司官網(wǎng)應(yīng)該能夠回答用戶的三個(gè)基本問(wèn)題：該公司從事什么業(yè)務(wù)、為什么值得信任、以及如何快速聯(lián)系到他們以獲取報(bào)價(jià)。如果用戶不得不自己去查找這些信息，那么這個(gè)網(wǎng)站的效用就大打折扣了。

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站之前，該如何確定目標(biāo)受眾群體呢？

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不應(yīng)僅僅從公司所有者的角度來(lái)考慮，而應(yīng)該以那些將會(huì)使用該網(wǎng)站的人們的需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這是一個(gè)很重要的區(qū)別：因?yàn)楣舅姓咄ǔ?duì)自己所提供的產(chǎn)品和服務(wù)非常了解，而客戶則還需要時(shí)間來(lái)了解這家公司是否能夠解決自己的問(wèn)題。

在開(kāi)始工作之前，有必要先確定網(wǎng)站的受眾是誰(shuí)。這些受眾可能是個(gè)人客戶、企業(yè)、投資者、當(dāng)?shù)氐姆?wù)對(duì)象、那些喜歡比較不同產(chǎn)品和服務(wù)的人士，也可能是需要專業(yè)咨詢的客戶。顯然，每個(gè)群體都有不同的期望和要求。

個(gè)人客戶通常希望快速了解價(jià)格、服務(wù)范圍、地點(diǎn)、用戶評(píng)價(jià)以及聯(lián)系方式等信息。而企業(yè)客戶則可能需要更多關(guān)于公司經(jīng)驗(yàn)、合作流程、技術(shù)實(shí)力、交付時(shí)間、責(zé)任劃分以及過(guò)往業(yè)績(jī)等方面的信息。那些通過(guò)谷歌搜索來(lái)到攻略文章前的用戶，很可能還處于問(wèn)題意識(shí)的萌芽階段，因此此時(shí)不宜采取激進(jìn)的推銷方式。

一個(gè)規(guī)劃周全的網(wǎng)站應(yīng)該考慮到客戶在聯(lián)系之前可能會(huì)提出的問(wèn)題。例如：

這項(xiàng)服務(wù)需要支付多少費(fèi)用呢？
合作包括相互協(xié)作。
實(shí)施過(guò)程是怎樣的呢？
施工需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？
客戶需要準(zhǔn)備的材料/客戶應(yīng)準(zhǔn)備的物品
該公司是否提供該地區(qū)的服務(wù)呢？
他擁有怎樣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?br/>它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同？
能否查看之前的完成作品呢？
能多快得到報(bào)價(jià)呢？

如果網(wǎng)站能更好地回應(yīng)這類問(wèn)題，那么用戶就更有可能在網(wǎng)站上停留更長(zhǎng)時(shí)間，并采取進(jìn)一步的行動(dòng)。無(wú)論是從銷售的角度來(lái)看，還是從提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名來(lái)看，這都是非常重要的。

公司網(wǎng)站的架構(gòu)——發(fā)展與搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)

網(wǎng)站的架構(gòu)決定了該網(wǎng)站是否能夠輕松地進(jìn)行擴(kuò)展。如果所有的信息都被集中在少數(shù)幾個(gè)頁(yè)面上，那么隨著時(shí)間的推移，就可能會(huì)沒(méi)有足夠的空間來(lái)容納新的功能、額外的內(nèi)容以及各種SEO相關(guān)的操作。因此，在規(guī)劃階段，就應(yīng)該把網(wǎng)站視為一個(gè)能夠隨著公司的發(fā)展而不斷擴(kuò)展的系統(tǒng)來(lái)考慮。

一個(gè)公司網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)通常包括首頁(yè)、關(guān)于公司的介紹頁(yè)、服務(wù)項(xiàng)目介紹、案例展示、博客或指南頁(yè)面，以及聯(lián)系方式。不過(guò)，在很多情況下，這樣的結(jié)構(gòu)還不夠完善。如果一家公司提供多項(xiàng)重要的服務(wù)，那么每項(xiàng)服務(wù)都應(yīng)該有專門的介紹頁(yè)面。這樣一來(lái)，就可以更詳細(xì)地描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容，回答客戶的疑問(wèn)，展示相關(guān)的成功案例，并讓內(nèi)容更貼合客戶的實(shí)際需求。

例如，那些提供網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店搭建以及網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)的公司，不應(yīng)該只設(shè)置一個(gè)名為“服務(wù)項(xiàng)目”的頁(yè)面來(lái)介紹所有服務(wù)內(nèi)容。因?yàn)檫@些服務(wù)各自對(duì)應(yīng)著客戶的不同需求，而且它們也可能通過(guò)不同的搜索關(guān)鍵詞被客戶找到。比如，那些想要打造網(wǎng)店的人，與那些希望改進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站的人，他們的需求顯然是不一樣的。

一個(gè)規(guī)劃周全的結(jié)構(gòu)可以呈現(xiàn)如下樣子：

首頁(yè)

首頁(yè)應(yīng)該起到為公司提供指引的作用。它的任務(wù)不是詳細(xì)描述公司的所有細(xì)節(jié)，而是讓用戶能夠快速了解公司的主要業(yè)務(wù)、公司能為誰(shuí)提供幫助，以及用戶接下來(lái)應(yīng)該點(diǎn)擊進(jìn)入哪個(gè)頁(yè)面。

在首頁(yè)上，最好能放置一段簡(jiǎn)短的介紹性文字，說(shuō)明公司的主要服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)所在、一些成功的案例、客戶的評(píng)價(jià)，以及合作流程的詳細(xì)說(shuō)明。同時(shí)，還要有明確的行動(dòng)號(hào)召。這樣，用戶就能在短短幾秒鐘內(nèi)判斷出自己是否找對(duì)地方了。

關(guān)于這家公司

“關(guān)于公司”頁(yè)面不應(yīng)僅僅用于介紹公司的歷史。它應(yīng)該是展示公司經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)領(lǐng)域、工作方式、核心價(jià)值以及推動(dòng)品牌發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。用戶在提交咨詢請(qǐng)求之前，往往會(huì)先查看這個(gè)頁(yè)面，以便確認(rèn)該公司是否值得信賴。

在這里，有必要介紹一些關(guān)于該公司的信息：其團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、所擁有的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域、提供服務(wù)的方式，以及該公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

報(bào)價(jià)/價(jià)格

首頁(yè)上可以展示最核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但它不能取代那些詳細(xì)介紹各項(xiàng)服務(wù)的頁(yè)面。其作用在于幫助用戶理清各種服務(wù)內(nèi)容，并引導(dǎo)他們找到自己感興趣的具體服務(wù)。

服務(wù)相關(guān)頁(yè)面/子頁(yè)面

這是與SEO和銷售相關(guān)的最重要頁(yè)面之一。每項(xiàng)重要的服務(wù)都應(yīng)該有屬于自己的、內(nèi)容詳盡的專門頁(yè)面。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的服務(wù)頁(yè)面應(yīng)該能夠清楚地說(shuō)明：這項(xiàng)服務(wù)是為誰(shuí)準(zhǔn)備的、它能解決什么問(wèn)題、服務(wù)內(nèi)容包含哪些方面、合作流程是怎樣的、能帶來(lái)哪些好處，以及如何提交咨詢請(qǐng)求。

正是在這樣的子頁(yè)面上，我們完全可以使用那些較長(zhǎng)的關(guān)鍵詞來(lái)描述頁(yè)面的功能，比如“適合小型服務(wù)型企業(yè)的網(wǎng)站”、“符合SEO標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)企業(yè)網(wǎng)站”、“為本地企業(yè)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站”，或者“具有內(nèi)容自主編輯功能的網(wǎng)頁(yè)”。

已完成的項(xiàng)目或作品集

通過(guò)實(shí)際成果來(lái)證明所擁有的經(jīng)驗(yàn)是非常有效的。除了展示照片或屏幕截圖之外，最好還能簡(jiǎn)要說(shuō)明所完成的工作內(nèi)容以及取得的成果。一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述方式很有效：客戶最初提出了什么需求，完成了哪些工作，最終取得了怎樣的效果。

博客或指南

博客有助于提升網(wǎng)站在相關(guān)搜索詞上的曝光率，尤其對(duì)于那些需要較長(zhǎng)篇幅來(lái)詳細(xì)解答的疑問(wèn)來(lái)說(shuō)更為有效。它非常適合用來(lái)發(fā)布那些能夠解答客戶疑問(wèn)的文章，比如“如何為網(wǎng)頁(yè)準(zhǔn)備內(nèi)容”、“創(chuàng)建一個(gè)公司網(wǎng)站需要多少費(fèi)用”、“一個(gè)公司網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些要素”，或者“什么時(shí)候應(yīng)該對(duì)舊網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計(jì)”等。

聯(lián)系方式

聯(lián)系頁(yè)面應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單易懂。用戶應(yīng)該能夠輕松找到電話號(hào)碼、電子郵件地址、表格填寫方式、公司地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間等信息。如果有的話，最好還能提供指向公司企業(yè)信息查詢的鏈接。此外，最好還能簡(jiǎn)要說(shuō)明提交請(qǐng)求后將會(huì)發(fā)生什么。

為什么不應(yīng)該把所有內(nèi)容都塞在同一個(gè)頁(yè)面上呢？

雖然使用一個(gè)統(tǒng)一的頁(yè)面來(lái)展示所有服務(wù)內(nèi)容看似方便，但實(shí)際上這會(huì)限制網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。如果一家公司提供多種不同的服務(wù)，那么用幾段簡(jiǎn)短的文字來(lái)描述這些服務(wù)的話，就無(wú)法讓每種服務(wù)都得到充分的介紹。這樣一來(lái)，用戶無(wú)法獲得完整的信息，而搜索引擎也難以理解該網(wǎng)站所提供的服務(wù)內(nèi)容。

專門的客服頁(yè)面能帶來(lái)更多便利。用戶可以用客戶熟悉的語(yǔ)言來(lái)描述具體的服務(wù)內(nèi)容，添加常見(jiàn)問(wèn)題解答、展示案例、上傳圖片，同時(shí)還能詳細(xì)闡述銷售優(yōu)勢(shì)，并制定針對(duì)性的行動(dòng)建議。這樣一來(lái)，從搜索引擎搜索進(jìn)入該頁(yè)面的用戶就無(wú)需瀏覽全部服務(wù)內(nèi)容了。

在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。如果有人搜索“建筑公司的網(wǎng)站模板”這樣的關(guān)鍵詞，那么他很可能會(huì)希望得到與建筑行業(yè)相關(guān)的、量身定制的內(nèi)容。而“創(chuàng)建網(wǎng)站”這樣的通用模板顯然無(wú)法滿足這種需求。對(duì)于那些與特定地區(qū)、行業(yè)或問(wèn)題相關(guān)的查詢來(lái)說(shuō)，也是如此。

對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展而言，另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是：各個(gè)獨(dú)立頁(yè)面日后可以單獨(dú)進(jìn)行優(yōu)化和開(kāi)發(fā)。如果某項(xiàng)服務(wù)變得更為重要，那么就可以對(duì)該頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，添加案例分析、常見(jiàn)問(wèn)題解答、更多的呼叫行動(dòng)按鈕，或者鏈接到相關(guān)的博客文章。而如果使用的是一個(gè)統(tǒng)一的頁(yè)面結(jié)構(gòu)，那么這樣做就會(huì)困難得多。

如何在公司網(wǎng)站上規(guī)劃菜單呢？

菜單應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂，但同時(shí)又不能遺漏任何重要信息。用戶不必費(fèi)力去尋找相關(guān)內(nèi)容、案例或聯(lián)系方式。導(dǎo)航越直觀，用戶就越能輕松找到所需的頁(yè)面。

在主菜單中，通常建議包含以下欄目：首頁(yè)、關(guān)于我們、產(chǎn)品與服務(wù)、案例展示、博客以及聯(lián)系我們。如果公司提供的服務(wù)種類較多，可以設(shè)置下拉菜單來(lái)展示各個(gè)主要分類。不過(guò)需要注意的是，不要讓菜單的層級(jí)過(guò)于復(fù)雜。過(guò)深的菜單結(jié)構(gòu)在使用上會(huì)很不方便，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上。

對(duì)于那些業(yè)務(wù)范圍較廣的公司來(lái)說(shuō)，將各項(xiàng)服務(wù)分成不同的類別來(lái)管理是一種有效的做法。例如，建筑公司可以將業(yè)務(wù)分為建筑工程、裝修、翻新以及特殊項(xiàng)目的施工等幾大類。而負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)或工作室，則可以將公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上商店的搭建、技術(shù)支持以及網(wǎng)站升級(jí)等工作分開(kāi)處理。

菜單設(shè)計(jì)應(yīng)有助于提升搜索引擎優(yōu)化效果，但絕不能僅僅為了迎合搜索引擎的需求而設(shè)計(jì)。如果標(biāo)簽名稱過(guò)長(zhǎng)，或者包含過(guò)多人為設(shè)計(jì)的關(guān)鍵詞，那么導(dǎo)航功能就會(huì)變得難以理解。最好使用簡(jiǎn)短、易于理解的標(biāo)簽名稱，而將關(guān)鍵詞的優(yōu)化工作集中在頁(yè)面的標(biāo)題、副標(biāo)題以及文本內(nèi)容中。

為企業(yè)策劃網(wǎng)頁(yè)時(shí)最常出現(xiàn)的錯(cuò)誤？

最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一，就是只注重網(wǎng)頁(yè)的外觀設(shè)計(jì)。雖然美觀很重要，但如果沒(méi)有合理的策略、清晰的架構(gòu)以及優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，單靠漂亮的界面是無(wú)法吸引客戶的。

另一個(gè)錯(cuò)誤是提供的信息過(guò)于籠統(tǒng)。如果一家公司希望能在搜索引擎上提高自己的知名度，并滿足客戶的特定需求，那么僅靠一個(gè)包含幾段簡(jiǎn)短服務(wù)描述的頁(yè)面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

第三個(gè)錯(cuò)誤是缺乏內(nèi)容發(fā)展規(guī)劃。如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有博客、相關(guān)功能模塊、常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面，也無(wú)法添加新的子頁(yè)面，那么這樣的網(wǎng)站很快就會(huì)無(wú)法滿足使用需求。因此，從一開(kāi)始就應(yīng)做好網(wǎng)站會(huì)持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)備。

第四個(gè)錯(cuò)誤是缺乏明顯的呼叫行動(dòng)按鈕。用戶雖然可以閱讀相關(guān)優(yōu)惠信息，但如果無(wú)法被引導(dǎo)至聯(lián)系方式的頁(yè)面，那么他們很可能會(huì)直接離開(kāi)該頁(yè)面。

第五個(gè)錯(cuò)誤是忽視了移動(dòng)端的使用體驗(yàn)。雖然網(wǎng)站在電腦上看起來(lái)很不錯(cuò)，但如果在手機(jī)上使用時(shí)，表格難以操作、文字太小、菜單也不方便使用，那么公司就會(huì)失去很多潛在客戶。

第六個(gè)錯(cuò)誤是缺乏分析。如果不衡量各項(xiàng)措施的效果，就無(wú)法知道哪些方法有效，哪些需要改進(jìn)。